Специалист по работе с рекламациями (удаленно)

Компания "21vek.by"

Чем предстоит заниматься:

• Ведение клиента в период нахождения его товара (сданного нам) в сервисном центре.
• Коммуникация с сервисными центрами и поставщиками по товару клиента.
• Принятие решений по товару клиента на основании документов из СЦ, коммуникация с клиентом по принятому решению.
• Оформление выдачи товара клиенту, оформление замен/возвратов товара по итогам диагностики в СЦ.
• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00, с возможным переходом на график 3/3 с 09.00 до 21.00, удаленный формат работы.

Наши ожидания:

• Оконченное среднее - специальное или высшее образование.
• Грамотная речь, стрессоустойчивость, уверенность в пользовании ПК.
• Технические требования:
• Ноутбук:
  Операционная система: Windows 7 и выше

  Процессор (не ниже): Core i3-6100U, Core i5-4288U, Core i7-3687U, A12-9720P, Core i3-7130U, Core i5-7260U, Core i7-2720QM, Athlon Gold 3150U.
  Жёсткий диск: SSD либо HDD c хорошим результатом теста в S.M.A.R.T
  Интернет: скорость -не менее 20 Мб/с входящая и 10 Мб/с исходящая
  Тип подключения: Ethernet либо оптоволокно. Обязательное подключение компьютера по проводу (без wifi)

• ПК:
  Операционная система:Windows 7 и выше.
  Процессор (не ниже): Celeron J4115, Core i3-3250T, Core i7-920, Athlon X4 970, FX-4130, Celeron G6900T, Intel Core i3-6300T, Core i5-4590T, A8-5500B, FX-6200
  Жёсткий диск: SSD либо HDD c хорошим результатом теста в S.M.A.R.T
  Интернет: скорость -не менее 20 Мб/с входящая и 10 Мб/с исходящая
  Тип подключения: Ethernet либо оптоволокно. Обязательное подключение компьютера по проводу (без wifi)

• Гарантируем официальное трудоустройство по ТК РБ.

• Заработная плата зависит от ваших показателей, а так же нет "потолка".

• Доверяем своим сотрудникам: открыто делимся новостями о жизни компании, поощряем самостоятельность и всегда готовы к твоим предложениям, как улучшить наши бизнес-процессы.

• Любим отдыхать на всегда веселых и креативных корпоративах и тусовках.

• Предлагаем нашим сотрудникам специальные скидки и условия рассрочки на покупку товаров в 21vek.by.

• Льготное медицинское страхование для сотрудников компании и членов их семьи.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя