Специалист технической поддержки (HelpDesk/ServiceDesk)

28 Декабря

Партнерские Вакансии

Компания "БайТехСервис"

Любишь и умеешь общаться с клиентами? Можешь с "закрытыми глазами" настроить ПК? Хочешь получить реальный опыт в ИТ? Можешь работать полный рабочий день?

Тогда мы ищем именно тебя!

Важно! Мы нацелены на длительное сотрудничество (не подработка на несколько месяцев)!

Требования к кандидатам:

• образование высшее/среднее техническое (мы будем рады видеть в своих рядах выпускников технических СУЗов/ВУЗов с небольшим опытом работы или без, в том числе студентов;
• уверенное знание операционных систем семейства ОС Windows;
• знание принципов построения сетей, работы клиент-серверных приложений в доменной среде;
• умение диагностировать аппаратные и программные проблемы ПК;
• способность быстро реагировать на изменения, анализировать критические ситуации;
• внимательность, клиентоориентированность и искреннее желание решить вопрос клиента!

Что нужно будет делать?

• оказывать консультацию и обучать по телефону клиентов банка по Клиент-банку, Интернет-Банку, POS-терминалам (НЕ ПРОДАЖИ!);
• оказывать техническую консультацию клиентов по банковскому ПО (решать вопросы, связанные с криптозащитой, настройкой ПО, запросами в Клиент-банке, Интернет-банке, мобильном приложении);
• оказывать консультацию сотрудникам банка по работе и настройке ПО;
• обрабатывать электронные заявки по услугам нашей организации;

Работая у нас, вы получите:

• официальное оформление на полную ставку с первого дня работы, полный социальный пакет в соответствии с Трудовым кодексом Республики Беларусь;
• 30 дней отпуска!
• стабильную оплату труда.

Спасибо за внимание к нашей компании!